以下为常见状态,可根据报错请详细排查以下步骤。
检查以下项目后,如仍然有问题,联系技术协助处理。
- 您访问的域名在平台的套餐包已过期(套餐到期,控制台续费即可恢复);
- 您访问的域名在平台上所绑定的套餐包流量已耗尽(套餐内含流量或流量包使用完毕,新增流量包或升级套餐);
- 您访问的域名在平台上未配置或者未生效(您访问的端口在平台上未正确开启,请检查HTTPS或者HTTPS端口监听是否正确开启);
- 您访问的域名未正确配置SSL(证书管理添加对应证书即可,如域名没有HTTPS证书可不添加);
- 您访问的域名在平台上已锁定(涉及违规等内容,请联系管理员排查);
- 您访问的域名提示套餐连接数超限(通常情况下,为攻击较大导致的,解决方案为:升级套餐,或等防火墙清洗下去);
1:常见状态码
502
源站开启了防火墙,拦截了酷盾安全SCDN节点,导致回源阻断,请检查是否为防火墙拦截。
504
源站相应超时,回源时间过长导致返回504,注重检查服务器是否运行正常。
404
文件找不到,此类状态码非SCDN返回,源站直接返回,请检查源站。
499
源站客户端异常断开,请检查业务情况,通常情况下为高并发的时候常出现。
403
酷盾SCDN这边常出现于ALC规则设置错误导致,除这个外,请检查源站环境是否正常。