一汽大众邮箱服务器为内部通信平台，支持邮件收发、存储及备份等功能，采用Exchange/Lotus等系统架构，由IT部门运维管理，问题可联系ITeMail@faw-vw.com处理
一汽大众邮箱服务器使用指南
邮箱服务器基础信息
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 服务器地址 | mail.faw-vw.com（示例，具体以官方通知为准） |
| 端口号 | 接收邮件（IMAP）：993 发送邮件（SMTP）：465 |
| 加密方式 | SSL/TLS（需在客户端手动启用） |
| 邮箱容量 | 标准用户：5GB VIP用户：10GB（根据职级或需求分配） |
| 附件限制 | 单封邮件最大附件：20MB（可通过“云附件”功能发送大文件） |
邮箱登录与配置方法
-
网页端登录
- 访问地址：https://mail.faw-vw.com
- 输入用户名（格式：
工号@faw-vw.com）及密码，点击登录。
-
客户端配置（以Outlook为例）
| 设置项 | 参数 |
|——————|—————————————–|
| 接收服务器 | imap.faw-vw.com（端口993，SSL加密） |
| 发送服务器 | smtp.faw-vw.com（端口465，SSL加密） |
| 用户名 | 完整邮箱地址（如：12345@faw-vw.com） |
| 密码 | 企业邮箱密码（建议开启二步验证） | -
移动端配置（iOS/Android）
- 邮件类型选择：Exchange
- 服务器地址：
exch.faw-vw.com - 用户名：企业邮箱全称
- 开启“SSL”或“TLS”加密。
常见问题与解决方案
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无法登录邮箱
- 检查网络是否连接正常。
- 确认用户名格式是否正确（如：
工号@faw-vw.com）。 - 尝试重置密码（通过自助找回页面）。
-
邮件发送失败
- 检查收件人地址是否有效。
- 确认附件大小未超限（单封≤20MB）。
- 联系IT部门核查发送权限（部分部门可能限制外部邮件发送）。
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客户端同步异常
- 删除并重新添加邮箱账户。
- 检查客户端软件版本是否为最新。
- 关闭防火墙或杀毒软件中的邮件拦截功能。
安全与合规注意事项
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密码安全
- 每6个月强制更换一次密码。
- 禁止使用简单密码（如：连续数字、生日等）。
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敏感数据管理
- 勿通过邮箱传输机密文件（如设计图纸、合同等）。
- 使用企业网盘或加密工具替代邮件附件。
-
反垃圾邮件
- 系统自动过滤垃圾邮件,误判可联系IT支持解冻。
- 请勿随意点击邮件中的可疑链接或附件。
相关问题与解答
问题1：如何申请企业邮箱扩容？
答：需向部门IT管理员提交申请，说明扩容原因（如存储项目文件），由管理员评估后提交至邮箱运维团队处理。
问题2：忘记邮箱密码如何处理？
答：
- 访问密码重置页面。
- 输入工号或邮箱地址,验证身份（需回答预设密保问题或接收短信验证码）。
- 设置新
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